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Les Questions Fréquentes

Produits en Rupture de Stock 📉
Malheureusement, certains produits sont en rupture de stock actuellement, ils sont en cours de réapprovisionnement. Afin de ne pas les louper, vous pouvez vous enregistrer sur la liste d’attente de ces produits et vous serez ainsi avertis en avant-première lors de leur disponibilité.
Date de livraison ⏱
Une fois votre commande validée, elle est préparée par nos équipes puis récupérée par notre transporteur. Le délais est entre 5 et 10 jours. Vous serez avertis par le transporteur de la date de livraison et vous aurez le choix de modifier la date de livraison directement avec lui.
Livraison Partielle de ma commande 🚚
Pas d’inquiétudes ! Votre commande si elle contient des accessoires (étagères, colles, vis, etc) sera expédiée en 2 parties. Les panneaux par notre transporteur habituel et les accessoires par Colissimo Signature. Le but est d’éviter les pertes de petits colis. Vous recevrez vos accessoires avant les panneaux dans la majorité des cas 🙂
Conditionnement
Nos panneaux 240cm sont en cartons de 2 panneaux et nos panneaux 300cm en carton individuel.
Mon panneau est arrivé abîmé 🥺
Nous sommes sincèrement désolé pour cela. Nous traitons ces problèmes en priorité. Le plus rapide est d’utiliser le formulaire de contact SAV ci-dessous.

Comment peut on vous aider?

Nous sommes prêts à vous aider. Que vous ayez des questions, des préoccupations ou un retour d’information, nous sommes à votre disposition par un simple message ou un appel.

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