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Oui, bien sûr, vous le pouvez ! Vous pouvez commander des échantillons par le biais de la boutique en ligne – vous pouvez trouver les échantillons ici même >>

Vous pouvez payer par carte de crédit ou par virement bancaire lorsque vous commandez via la boutique en ligne.

Vous pouvez passer la commande par le biais de notre boutique en ligne – vous pouvez voir notre collection ici >>

Ces règles s’appliquent uniquement aux ventes aux consommateurs, sauf accord contraire). Vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours lorsque vous effectuez des achats sur woodupp.fr . Le délai d’annulation expire 14 jours après que vous ayez reçu votre/vos article(s). Vous pouvez lire plus sur nos termes et conditions ici >>

Si votre commande a été endommagée pendant le transport, veuillez nous contacter dès que possible – prenez des photos des dommages et envoyez-les par e-mail à pm@woodupp.fr et nous trouverons une solution.

Nous expédions dans la plupart des pays d’Europe (uniquement sur le continent). Veuillez nous contacter pour savoir si nous pouvons envoyer vers un pays spécifique.

Le délai de livraison des échantillons est d’environ 4 à 7 jours ouvrables à partir du moment où la commande est passée. Vous recevrez automatiquement une notification lorsque la commande aura quitté notre entrepôt et vous obtiendrez le lien de suivi du transporteur qui livrera votre colis.

Le délai d’exécution (temps de production et d’expédition) est de 7 à 14 jours ouvrables à partir du moment où la commande est passée. Étant donné que nous devons produire la commande avant de l’expédier, nous ne pouvons malheureusement pas dire exactement quel jour vous pouvez espérer recevoir la commande, mais vous serez informé lorsque la commande quittera notre usine et le transporteur vous contactera lorsque la commande devra être livrée.

Les frais d’expédition dépendent du pays de destination. Lorsque vous avez choisi votre pays à la caisse, vous pouvez voir les frais d’expédition. Vous êtes également invités à nous envoyer un message s’il manque une méthode d’expédition pour votre pays et nous pourrions être en mesure de vous aider 🙂

Il est possible d’installer des panneaux derrière un poêle à bois, nos panneaux sont normés M1 sur la feutrine et les tasseaux.

la seule condition à respecter est de laisser une distance minimale entre le conduit d’évacuation des fumées et les panneaux installés équivalente à 3 fois la taille du diamètre du conduit du poêle.

Il est très facile de monter les panneaux, et la plupart des gens peuvent le faire tout seuls. Si vous êtes un petit artisan et que vous savez vous servir d’une scie et d’un tournevis, vous devriez également être capable de monter les panneaux vous-même. Certains de nos clients préfèrent faire appel à un professionnel pour les aider à installer les panneaux. Comme le produit est facile à travailler, n’importe quel professionnel peut vous aider à installer les panneaux, même s’il n’a jamais essayé auparavant. Nous vous recommandons de contacter votre menuisier local ou autre si vous avez besoin d’aide pour l’installation. Vous pouvez également consulter nos instructions d’installation et nos vidéos – vous les trouverez ici >>

Oui, c’est très facile. Les panneaux peuvent être découpés avec n’importe quelle scie (nous recommandons une scie circulaire), et si vous devez couper le panneau à travers le feutre, vous pouvez le faire avec un couteau de bricolage. Il n’y a rien de plus facile.

Le type de vis dont vous avez besoin dépend du type de mur sur lequel les panneaux doivent être montés. Dans certains cas, des chevilles sont nécessaires pour que l’installation dure. Vous devez trouver des vis qui peuvent fonctionner avec le matériau dont est fait votre mur. En règle générale, nous recommandons des vis noires, car le montage sera invisible sur le feutre noir.

Vous pouvez facilement monter les panneaux directement sur une surface – vous ne devez pas nécessairement les monter sur un coffrage. Si vous avez des problèmes d’acoustique, nous vous recommandons de les monter sur un coffrage de 45 mm avec de la laine minérale derrière. Vous pouvez en savoir plus sur l’acoustique dans ce billet de blog que nous avons rédigé >>

Vous pouvez monter les panneaux acoustiques sur toutes les surfaces, y compris les murs en brique et en béton, etc. Vous pouvez soit les coller au mur, soit utiliser des vis. Consultez le guide d’installation pour savoir comment installer les panneaux >>

Oui, il est possible de monter les panneaux avec de la colle – c’est une solution un peu plus permanente qu’avec des vis. Comme il s’agit d’une colle forte, le mur peut être endommagé si les panneaux doivent être démontés un jour.

Nous ne recommandons pas d’utiliser les Akupanels dans des pièces où ils sont susceptibles d’entrer en contact direct avec des liquides, car le bois peut être endommagé par l’humidité et l’eau.

Si vous avez des prises de courant sur un mur, la meilleure solution est de découper un trou dans les panneaux et d’installer les prises sur la surface des Akupanels. Dans la vidéo intitulée “comment faire une tête de lit”, vous pouvez trouver quelques images pour l’inspiration ici >>

Oui, vous pouvez plier les panneaux autour des courbes. Le feutre est fabriqué à partir de plastique recyclé et est très flexible, ce qui vous permet de plier les panneaux autour des coins arrondis. Vous en trouverez des exemples sur notre page Instagram – @woodupp_fr ou sur ce lien >>

Oui, ce n’est pas un problème – vous pouvez par exemple découper une rainure dans le feutre dans laquelle le câble peut être inséré.
Vous pouvez voir quelques images pour vous inspirer ici>>

Nous ne pouvons malheureusement pas réaliser de coupes spéciales dans notre production – nous ne pouvons produire les panneaux que dans une dimension standard de 240 x 60 cm.
Cependant, vous pouvez facilement les couper vous-même. Les panneaux peuvent être coupés avec n’importe quelle scie (nous recommandons une scie circulaire) et si vous avez besoin de raccourcir le panneau dans la largeur, vous pouvez couper à travers le feutre avec un couteau de bricolage. C’est très facile !

Oui, c’est possible – vous pouvez le poser sur une porte existante ou sur une plaque (mdf ou similaire) pour donner un support au panneau et ainsi pouvoir mettre des supports sur la porte.

Vous pouvez trouver quelques photos d’inspiration ici >>

Vous pouvez nettoyer les panneaux avec un plumeau, un aspirateur ou un chiffon dur.

Non, les panneaux ne sont pas traités avec quoi que ce soit – le bois est entièrement naturel.

Oui, ils le sont plus ou moins. Bien sûr, cela dépend toujours de la qualité des couleurs de votre écran. C’est pourquoi nous vous recommandons toujours de demander une boîte d’échantillons avant de commander, afin que vous puissiez voir les couleurs en direct dans votre maison.

Oui, l’Akupanel ne convient qu’à un usage intérieur.

Nous envisageons d’ajouter un nouveau produit à notre gamme. Une lamelle d’extrémité comme terminaison de mur. Cette lamelle est recouverte de la surface sur 3 côtés. Elle sera disponible dans une épaisseur de 22 mm (si le panneau est monté directement sur le mur) ou de 67 mm (si la classe d’isolation acoustique A doit être atteinte et que les lattes recommandées de 45 mm sont placées derrière les panneaux).

Non, malheureusement, nous n’avons que du noir ou du gris.

Non malheureusement pas, nous n’avons que les couleurs que vous trouverez sur notre boutique en ligne. Notre équipe “recherche et développement” travaille sans relâche pour trouver de nouvelles solutions pour toujours mieux vous satisfaire.

Retrouvez notre gamme complète ici

Oui, nous le faisons ! Vous pouvez les commander ici >>

Ce n’est pas un problème si vous avez un mur de plus de 240 cm – les panneaux peuvent facilement être montés les uns sur les autres, pour obtenir la longueur que vous souhaitez. Vous pouvez en voir des exemples ici même >>

Non malheureusement pas – nous ne pouvons produire le panneau que dans une dimension standard de 240 x 60 cm en raison de nos matières premières et de nos machines de production.

Le panneau mesure 2400x600x22 mm (hauteur*largeur*profondeur).

Les panneaux ne peuvent malheureusement pas empêcher le son de se propager d’une pièce à l’autre. L’objectif principal de nos panneaux est d’empêcher les ondes sonores d’être renvoyées dans la pièce en absorbant la réverbération, dans la pièce où ils sont installés.

Si vous voulez de l’aide pour calculer le nombre de panneaux dont vous avez besoin pour votre projet, vous pouvez essayer notre calculateur qui se trouve sous le produit – il vous suffit d’entrer la hauteur et la largeur de la surface et notre calculateur vous dit combien de panneaux vous avez besoin.

Vous pouvez également nous envoyer un message ou nous appeler – nous vous aiderons bien sûr ! 🙂

En règle générale, il faut couvrir au minimum 25 % de la surface de la pièce avec un matériau absorbant pour obtenir une bonne acoustique.
Nous vous recommandons vivement de lire un article de blog que nous avons rédigé sur l’acoustique – vous pouvez le trouver à l’adresse suivante >>

Non, les lattes sont en MDF avec une surface plaquée.

L’Akupanel est constitué d’un feutre acoustique de 9 mm. Les lattes sont fixées à ce feutre acoustique de 9 mm. Le feutre est fait de plastique recyclé, principalement de bouteilles en plastique. Les lattes sont fabriquées en MDF avec une surface plaquée. Tout le bois que nous utilisons provient d’une exploitation forestière durable. La forêt est autorisée à reproduire plus d’arbres que ceux qui sont coupés. En même temps, nous assurons de bonnes conditions pour les travailleurs, la faune et la flore de la forêt.

Vous pouvez voir la composition du panneau ici >>

Nous fabriquons tous nos produits dans notre propre usine à Ribe, au Danemark.